网上购票遇到困难怎么办？

首先让我们下载一个“铁路12306”APP，注册成功后就可以在网上购票，如果显示“注册不了”，提示“您的身份信息已被注册”不是您本人注册的话，可以点击在线办理功能，然后进行人脸识别，可以在线注销您的账号，然后重新注册账号。如若需要帮朋友购买车票，需要将朋友添加至账号常用联系人，如若出现您朋友的身份显示“待核验状态”请您携带您的身份证和您朋友的身份证前往人工售票柜台办理人工核验，核验成功后您就可以使用您账号为您朋友购买车票拉。在网站上输入用户姓名时，请按其有效身份证件原件上的姓名准确填写，遇有下列情况时，按以下规则填写:

1.确认姓名中生僻字无法输入时，可用生僻字拼音或同音字替代；

2.输入姓名保存后，遇有系统无法正确显示的汉字，可用该汉字的拼音或同音字重新修改后保存；

3.姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代；

4.姓名较长，汉字与英文字符合计超过30个（1个汉字算2个字符）的，需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符（空格字符不输入），其中英文字符输入时不区别大小写；

5.姓名中有“.”或“·”时，请仔细辨析身份证件原件上的“.”或“·”，准确输入。

6、网络购票时身份证号码中包含“X”怎么输入？

请检查您的输入法格式，将输入法中的“全角”格式改为“半角”后，再将大写字母键点亮（点击CapsLock）后输入“X”即可。（金婷婷）