别人过节我“立岗”,服务旅客我开心
莞惠城际常平南站是全线客流第二大站,在车站的站台上经常会遇到一位“高大帅”客运员,一米八大个子,立岗接送列车,动作标准,服务旅客,真诚到位。
2022年的“八一节”,按照排班计划,恰逢他上班。车站领导关心他,想安排同事替他上班,可他却微笑着说:别人过节我“立岗”,服务旅客我开心。
据了解,这名复退军人叫刘伟锋,是2011年12月入伍,2013年12月退伍的侦察兵。2018年参加铁路工作以来,一直不忘军人本色,遵章守纪,团结同事,耐心服务旅客,遇到车站有困难时积极主动,勇挑担子。
车站同事都记得,记得去年十月份,车站为了开展好客运服务提质活动,组织全站职工开展军训,他积极主动参与组织,当好“教练”。那段时间,每天下班后,他组织大家进行队列训练,队列训练主要内容包括整理着装、整齐报数、立正稍息、跨立、停止间转、行进与挺直、蹲下起立等动作。他以军人的标准对待自己,示范动作、辅导同事,一个一个手把手教,一个动作一个动作矫正,帮助大家纠正和克服诸如挺腹、含胸、歪头、斜肩等毛玻在训练中他发挥部队优良作风,严肃认真要求大家严守队列纪律,督促大家强化纪律意识,做到令行禁止。训练过程尽管辛苦,几乎每天训练他的衣服都湿透了,可他没有说一声累。
车站曹站说,在他的引领下,大家能够圆满完成训练任务,一定程度上提升了服务旅客能力,得到上级表扬。而且,通过队列训练,进一步规范大家的站姿、走姿,培养良好的精神面貌,提高自我约束、自我管理的能力,同时,也能培养参训人员的团队意识和集体主义精神。车站同事们无不自豪的说,能有这样的退伍兵当同事真好!(东明)
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