为民服务显担当 快捷出行暖人心

当前，正值暑假来临，广州南站客流逐步回暖，自7月份进入暑运以来，日均发送旅客达40.75万人次。广州南站统筹疫情防控和运输组织，多措并举保障旅客健康安全出行，让旅客体验更美好。

为进一步方便旅客，提高查验效率，2021年开始广州南站在4个查验区和便捷换乘区启用24套5G智能化健康防疫核验平台，是全国首次运用。使用该系统后，旅客抽查验时间由“分钟级”缩短至“秒级”，同时也大大提升了查验的准确率。此外，广州南站在进出站口设置33台无感红外测温仪和9个智能测温门，实现旅客远距离快速、无感无接触式100%体温监测，旅客通过时无需停留等待。这些新科技通过避免人的“接触”、提升旅客通过效率,既从空间上防止了旅客高度聚集,又从物理上阻断了病毒传播链条,是运用科技手段保障疫情期间人民群众出行安全的一大创举。

据了解，广州南站在车站一层西门3号售票厅以及中央通道设置了3个免费核酸检测点，客流高峰期开放28条核酸检测通道，为途径中高风险地区或14天内有本土疫情地区旅客进行免费核酸检测。除了当地安保力量外，广州南站还每天安排6名工作人员在核酸检测点进行现场进行咨询引导。同时为方便旅客不时之需，广州南站在进出站口、候车室等区域设置37台口罩机，供旅客自助免费领取口罩。车站各个测温点设有应急物资箱，里面有防护服、护目镜、口罩、手套、消毒液等防疫物资。各测温点、服务台、安检口、出站口还摆放有供旅客免费使用的免洗洗手液等用品，以满足人民群众不同层次的出行需求，为人民的出行提供强有力的保障。

作为全国客流量最大的交通枢纽，广州南站抓好常态化疫情防控，同时也做好转运工作。2020年3月起，广州南站常态化开展入境解除隔离旅客转运工作。为落实闭环管理，车站组建了一支转运专班队伍，专职负责入境旅客转运工作。为了确保转运工作安全顺畅，广州南站开辟了专用实名制验证、安检、进站通道，设置了专用候车区域、洗手间、饮水处，安排专人引导接送、专人跟随消毒，确保站场环境消杀到位，切实为广大旅客创造安全、放心的出行环境。

旅客平安出行，铁路责无旁贷。随着“八纵八横”铁路网越织越密，铁路与民生的关系更加密切，铁路部门积极主动承担起防控疫情的重要责任，织就民生安全线、幸福线，为旅客出行提供最大保障。（杨义辉）