在客运岗位倾情演绎人间大美

      “到南京建议您选择Z368次列车，经停车站少，您这在车上看着风景就到南京了。”哈尔滨西站候车厅内，客运员崔佳譞正在耐心地向旅客解答列车的经由路线。（6月16日哈尔滨铁路）

      新时代，是追梦者的时代，更是广大青年成就梦想的时代。在铁路这个广阔舞台，铁路青年积极响应号召，在新的赶考之路上拿出了“后浪奔涌”的勇气与决心，奏响“强企有我”的时代最强音。哈尔滨西站的崔佳譞就是这样的一位工作者，他聪明、爱琢磨，加上人又勤快，成了班组里的开心果。她认为客运服务可不仅仅是态度好，有礼貌这么简单，能解决旅客的急难问题是最基础的工作。

       崔佳譞作为新时代的铁路青年，扎根基层、锤炼品质、磨砺意志、沉淀自己，通过基层实践，丰富自己的专业知识，使自己的能力素质真正得到升华。她参加了中国铁路哈尔滨局集团有限公司技能大赛，并获得了第二名的好成绩。她把基层实践做为锻炼的“练兵潮，积极投身基层、拥抱基层，用青春汗水在实践中书写着精彩人生。他在实践中汲取知识，整理完善了《售票操作日流程》《票库管理规范》等制度，填补完善了新站工作流程的空白。锚定奋斗航向，实学实干，以聪明才智贡献铁路，以开拓进取服务铁路，行胜于言，将自身价值与时代使命相结合，用青春力量诠释铁路青年一代的责任担当。

       筚路蓝缕，吃苦耐劳，倾听旅客呼声，倾心感应时代脉搏，在客运岗位倾情演绎人间大美。崔佳譞被选调哈尔滨西站，成为“冰凌花”服务台的客运员，她每天在候车厅内巡视，遇到年纪较大的旅客，就主动向他们说明铁路部门为老年人出行提供的优化服务，见到不知如何选择车次的旅客，就主动推荐出行车次。她学以致用，努力发现问题、探讨问题、解决问题，善于、乐于、惯于活用所学，不断取得新成就。

      崔佳譞在工作岗位上锐意进取，在创新服务方法中展示才华，把自己的理想，在工作实践中向前推进。我们期待哈尔滨西站服务台前的那朵晶莹剔透的“冰凌花”，映衬着甜美灿烂的笑脸，在客运服务岗位悄悄盛开。（刘广）