“95306”让体验更美好沟通更通畅

截至6月8日，中国铁路95306网站（www.95306.cn）铁路货运电子商务平台（下称铁路95306平台）整体升级满半年，平台运行良好，作用日益凸显，累计网上办理货运业务1790万单，涉及货物18亿吨，为物流保通保畅提供了有力支撑。这是继成功打造全球最大的铁路客票实时交易系统12306之后，铁路货运服务的革命性变革，至此，国铁客货运输核心业务完成数字化转型。（《中国铁路》 2022-06-09）

2011年，12306网站横空出世，缔造了如今全球最大票务交易系统年售票40亿张的传奇。2021年，95306系统整体升级，翻开了铁路货运高质量发展的崭新篇章。

2021年8月11日上午，云南昆明王家营西站，一张电子运单的诞生令人瞩目。作为全国铁路第一张电子货物运单，它的出现在铁路货运发展历史上具有里程碑意义。自此，货主通过95306发货，发到站无需打印纸质运单留存，“托运人、承运人不见面形成运输合同”成为现实。

2011年，适应互联网电子商务发展趋势，铁路货运电子商务系统建设按下“启动键”。2012年9月，铁路货运电商系统上线试运行。自此，实现了网上运输需求提报及受理、信息查询等基本功能，改变了几十年来客户需要到车站窗口提报订单的办理方式。

2015年，铁路部门明确95306网为铁路货运电商系统官方网站，并在95306网开发了铁路货运网上营业厅。

伴随着近年来电子商务和物流信息化飞速发展，原有货运电商系统已无法满足广大客户日益增长的服务需求和铁路货运组织改革的发展需要。无论是与铁路内部的12306相比，还是对标物流行业领先的信息平台，仍有较大差距。

以95306系统整体升级为契机，国铁集团通过标准化、信息化建设打造出十大新功能新服务，为铁路货运全面融入社会现代物流体系奠定了坚实基础！铁路与企业货主、政府部门、交通行业、物流企业的联系更紧密、沟通更通畅。（陈智敏 广铁集团长沙南站）