铁路12306 用心诠释服务

 “请您面对手机摄像头，向左转头，眨眨眼，向右转头，好了，您的身份验证通过了。”5月1日，珠海站候车区内一名工作人员正教导旅客下载使用铁路12306app。为进一步提高服务质量，方便旅客便捷出行，减少疫情期间的聚集扎堆，近日来，珠海站全体工作人员全力开展“铁路12306app”推广安装工作，使旅客出行更加简单，旅途更加舒心。

  “小哥我的车还有10分钟就开了，可是我忘记带身份证了怎么办氨“先生您别着急，我来教您下一个铁路12306，里面有临时身份证功能，就不用去公安机关办理了”值班员彭锐正耐心教导旅客着，最后旅客顺利赶上车向他握手表示感谢。

     铁路12306app不仅能办理临时身份证“刷脸”，还支持线上改退车票，重点服务预约，候补车票等等，现在更推出计次票E卡通，线上点餐、预订汽车、酒店等等便民措施，使你足不出户便能了解各地旅游信息，以心诠释服务，用爱陪伴出行，12306您下载了么？（邹天宇）