交通强国的协奏曲-空铁联运

在武汉天河国际机场T3航站楼二层到达厅，由中国铁路武汉局集团有限公司精心打造的“12306空铁联运服务中心”正式启动。该服务中心是集助行、票务、绿色通道等7大主要功能于一体，能够为南来北往的旅客提供铁路车票发售、改签，老幼病残孕重点旅客服务预约，问询引导，站内换乘，失物招领，航班、铁路列车正晚点信息的数据共享查询等服务。  

过去的交通枢纽建设，侧重于打造综合交通枢纽的“硬件”，从基础设施建设维度构筑衔接顺畅、互联互通的铁路、航空、公路综合交通枢纽。空铁联运的推出，从“软件”层面加强现代综合交通枢纽建设，有助于实现铁路“四网融合”及与机场高效衔接，提升交通枢纽的数据化、信息化、智能化水平。空铁联运既是国铁集团在《新时代交通强国铁路先行规划纲要》中的必然要求，也是建设我国综合交通体系的必经之路。

创新空铁联运产品，提升空铁联运服务理念。随着人们对于出行需求和出行品质的不断提升，单一的运输方式已经不能完全满足，综合立体全方位的交通运输体系呼之欲出，在这种背景下，“空铁联运”应运而生。此次空铁联运产品推出后，旅客可根据意愿，自行选择高铁与航班组合，在APP上轻松完成全部预订流程，实现一个订单、一次支付,在换乘过程中实现“零换乘”，更好满足了旅客美好出行的需求，助力铁路实现高质量发展。

随着空铁联运的深入实施，未来在提升空铁联运服务、密切联运客户合作、改善旅客出行体验等方面将会推出更多创新举措，进一步提高出行效率、提升出行品质，为人民群众提供更多选择和发展机遇，给广大旅客带来更安全、更舒适、更温馨的出行体验。（弋俊杰）