完善出行措施，提升出行体验

2022年全国铁路五一小长假运输今日启动，自4月28日至5月5日，为期8天，预计全国铁路发送旅客3200万人次，客流总体处于低位运行。铁路部门统筹疫情防控和客货运输，科学调度运力资源，优化列车开行方案，加大货运保通保畅力度，为人民群众安全有序出行和经济平稳运行提供保障。（《中国铁路》4月28日）

今年“五一”小长假共有5天，随着国内疫情逐渐好转，不少旅客选择在“五一”期间出门旅游、探亲、度假。铁路部门作为国民经济大动脉，成为了大多数旅客出行的首选交通工具。为积极应对“五一”黄金周旅客出行高峰，铁路部门积极行动，切实承担起了交通运输的重任。

虽然国内疫情得到有效控制，但面对大面积密集出行，铁路部门丝毫不敢大意。一方面，铁路部门严格落实落细常态化疫情防控措施和客运服务措施，车站配合地方政府对进出站旅客进行体温测量，加强进出站旅客疏导组织，动态调整测温通道，保证通道畅通和旅客快速进出站。另一方面加强候车厅、售票厅等服务场所的通风消毒和日常卫生保洁。同时加强列车出库前全面消毒和途中重点部位消毒，做好旅客体温抽测，提供下车厢出售盒饭、商品服务，同时引导旅客全程正确佩戴口罩、不在车厢内走动。努力确保广大旅客安全健康顺利出行。

 面对突然激增的五一出行高峰，铁路部门积极做出响应，不断提高运输能力的同时也在提升运输服务质量。铁路部门与时俱进的姿态，体现了“待旅客如亲人”的服务宗旨，是促进铁路发展、社会进步的体现，也是人民铁路为人民的初心体现。

 铁路部门一直以“人民铁路为人民”为核心，积极主动的服务于人民，在出行客流大的情况下，积极改善措施，完善出行措施，提升出行体验，一直为人民服务，加强人民的归属感，让人民到了车站、列车上就跟回家一样的感觉，让我们一起为铁路点个赞。（陈智敏 广铁集团长沙南站）