化”阻力“为动力，铁路为旅客出行保驾护航

清明将至，各地铁路部门积极统筹疫情防控和运输组织，根据客流需求和疫情防控政策变化，充分实施“一日一图”方案，动态调配运力，精准开行列车，全力保障旅客方便出行、安全出行、幸福出行。(新华网3月31日)

清明是中国人祭祖踏青的重要日子，说走就走回一趟老家、添一捧新土、看一眼春光是他乡之客的莫大心愿。民心所向，行之所至。此次清明小长假，铁路部门通过大数据和人工智能提前研判客流时空分布，实施“一日一图”开行模式，动态、科学地调整列车开行频次，减少运力浪费、提高运行效率，优化供需结构，确保了清明小长假运输有序，切实回应了民众关切，真正反映了铁路在民生问题上敢于直面问题、善于解决问题的决心和能力。

3月以来，我国疫情发生频次明显增加，感染人数快速增长，波及范围不断扩大，生命至上、安全至上，为严格落实疫情防控要求，确保清明出行安全，消除民众隐忧，上海、成都、郑州等铁路部门落实进站旅客测温、验码、核查核酸报告措施，全面对站舍、车体进行全方位消杀…多措并举全面筑牢疫情“防火墙”，全力排除老百姓出行的“隐患”，用实际行动践行了“人民铁路为人民”宗旨，回答了铁路的民生之问。

随着经济社会不断发展、交通网络不断完善，民众出行需求已经从最初的“走得了”向“行的好”转变。铁路部门不断强化主动服务意识，从基本服务设施的逐步完善，到多元化服务的层出不穷，从对老弱病残孕等旅客的重点服务到普通旅客“送餐到座”等个性化服务，每一位旅客的出行需求都在被重视，每一位旅客都能在旅途中感受到铁路部门的温暖。漫漫旅途，不再是一场煎熬的等待，而是一次宾至如归的享受。

把保障安全放在首位，把温馨服务贯穿始终，铁路部门用真心守护广大旅客清明假期平安出行。（长沙供电段 袁平桥）