免费退票是“人民铁路为人民”的生动诠释

配合各地疫情防控要求，3月14日铁路部门出台免费退票措施：自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。（人民铁道网）

当前，国内多地疫情呈现“多点散发”态势，疫情形势十分严峻。奥密克戎病毒到底有多可怕，每日新增的数字给我们敲响了警钟。两年多的抗疫经验告诉我们，在短期内完全结束疫情是不可能的，我们很有可能长期面临常态化疫情防控。三月份正值开春，外面春暖花开，很多人也早已计划好一场春游，世界那么大，我想去看看。但是一场突如其来的疫情打破了大家的出行计划。为为了让旅客能够安心退票，铁路部门推出免费退票举措，并在全国车站进一步加强防控措施，严防死守，防止疫情进一步扩大。

疫情紧急，考验责任担当。一张车票的退票费对于个人来说，也许就是几十块，一百多块，但是对于铁路部门来说，却是几万张，几十万张，是不可估量的经济损失。铁路作为国家重要基础设施、国民经济大动脉和大众化交通工具，特别是如今四通八达的高铁网，铁路出行日益受到民众的喜爱。今年是疫情爆发的第三个年头，国内不少行业受疫情影响严重，尤其是跟人流打交道的交通运输行业。自疫情爆发以来，铁路已经度过了三个客流惨淡的春运。这对于本就负债累累的铁路部门来说，无疑是雪上加霜。在这种背景下，铁路部门依旧实行免费退票措施，真可谓暖民心、解民忧、惠民生。而这也不是铁路部门第一次推出免费退票政策了，早在2020年年初，新冠疫情爆发以来，铁路部门一直积极响应防疫政策，推出一系列便民惠民的政策，延长退改签时间、免费退票、下调货运运费、增开各种专列等等，从各个方面发出有力信号,提振经济复苏士气。铁路部门始终坚持“为人民服务”的理念，用实际行动，与全国人民一起抗疫，彰显了铁肩铁担当。

疫情改变了很多人的生活，让海外的华侨感受到祖国的强大，让隔离在家的人们懂得了家人的陪伴，让我们看到了用行动筑牢“抗疫长城”。相信，疫情终会过去，繁华必将如常。 (尚莉)