“一日一图”，让出行更有“温度”

今年清明小长假广铁集团将根据旅客需求和疫情防控政策的变化，实行“一日一图”，动态调配运力，精准开行列车，4月2日至4月6日，广铁计划日均加开56趟动车，开行方向主要以广东省内短途客流集中方向城市为主。（广州铁路）

      新冠肺炎疫情给我国乃至整个世界经济都造成了巨大影响，面对疫情和经济下行压力，铁路部门积极应对、多措并举，实施“一日一图”，通过科学调配运力，既满足群众的出行需求，又增加铁路部门的旅客发送量和运营收入，形成双赢的良性循环格局。

      “一日一图”，让运力优化服务升级。通过认真研究运用12306售票系统大数据，动态研判掌握旅客出行需求，精准实施“一日一图”，科学配置运输能力。不仅如此，“一日一图”不仅让旅客出行更加“智能化”，还有效降低“空座率”。根据客流量灵活增加或减少车次，因时制宜、按需分配，精准服务旅客群众出行，带动区域经济发展，真正实现运力资源合理分配、运能服务精准到位。

      “一日一图”，让出行更加“安全”。在新冠肺炎疫情肆虐全球的当下，随着我国本土疫情多点零星散发和局部聚集性疫情交织叠加，为筑牢疫情防控的“生命线”，铁路部门从严落实各项站车防控措施，严控列车载客率，尽可能采用无接触式服务，努力营造平安健康的出行环境。果断调整涉疫地区列车，减少人员流动和传播风险。对低风险地区旅客群众祭祖、踏青等出行需求，精准安排运力及服务保障。一切只为守住铁路运输安全防线，降低旅客在途风险，尽全力为每一名旅客的出行安全“保驾护航”。

      “一日一图”，让出行更加“温馨”。“一日一图”，意味着铁路运输更加灵活可控，群众的出行也会更加便捷。铁路部门结合疫情防控政策和人民群众便捷出行需求，积极做好延长12306网站售票和改签服务时间、提供乘车临时电子身份证明等线上服务，大力推广旅客进站、候车、中转、订餐等线下环节无接触式服务，持续做好老、幼、并残、孕等重点旅客和脱网人群出行温馨服务，着力为旅客营造安心、方便、温馨的出行环境。

      因时而变，因势而动，顺势而为。实施“一日一图”，体现的不仅仅是运力的优化，更是服务的进步。铁路部门在统筹疫情防控和客货运输的基础上精准安排运力，创新服务举措，精准服务人民群众节日出行。“一日一图”也成为铁路部门迎合民生“味蕾”，拥抱市场的“新姿势”，同时也折射出铁路与市场无缝对接的无限可能。（张超龄）