免费退票”彰显为民情怀

   自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。（《中国铁路》微信公众号 3月14日）

  铁路作为快速、便捷的交通出行方式，越来越多的人在出行时选择铁路。针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门更是显露担当，迅速大幅调整旅客列车开行，并出台免费退票措施，大力支持了当前的疫情防控工作。

  疫情就是命令，防控就是责任。从2020年新冠肺炎疫情爆发以来，铁路部门多次根据疫情防控情况出台退票措施，为阻止疫情扩散筑起了强力的“防火墙”。这些举措，既为旅客免去了因退改行程产生费用损失的后顾之忧，亦可作为引导民众错峰出行的重要举措，有助于减少出现客流高峰扎堆的现象，有效遏制和切断疫情传播风险与途径。而这一举措，正是铁路部门不计企业得失、把群众利益放在心上、勇于承担“铁老大”社会责任、以实际行动彰显国铁责任与担当的体现。

  近年来，在人民日益增长的美好生活需要面前，铁路部门行动越来越快，措施越来越给力。一次次措施犹如一场场及时雨，不断滋润着人们的心田，让人们始终感受到铁路部门的关怀，给处在逆境中的人们带来无限曙光，提振人们战胜疫情的信心和决心。铁路部门多次的“豪爽”举动，正是因为他们时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨，始终把群众生命安全和健康放在第一位，以坚守筑牢疫情防控的钢铁长城，以责任托起了亿万民众出行的平安路。

 “人民铁路为人民”是铁路的根本服务宗旨。铁路作为国民经济发展的大动脉，百姓民生与之息息相关，这是时代赋予铁路的历史责任，服务民生只有进行时，没有完成时。也正是因为有了这样的信念，铁路服务工作才能做好、做踏实。免费退票举措不仅是对疫情防控工作的全力支持，更是铁路以人民为中心的发展思想的有力体现。（长沙供电段 袁平桥）