倡导文明出行：莫让“小情绪”引发“大问题”

近日，由上海虹桥开往太原南的G1956次列车上，一名女子强行霸占他人座位，态度蛮横拒不配合乘警和列车工作人员工作，严重扰乱了公共交通工具上的秩序，被铁路警方依法予以行政拘留5日的处罚。

春运以来，在高铁出行中就接连发生多起令人不快的“插曲”，从中外乘客口罩的正面“交锋”，再到前座旅客“座姿”的激烈“骂战”，再到如今的女性乘客的“霸座”行为，出行途中的小插曲，总会因为情绪的失火而被放大。因此，我们要管装小情绪”，努力维护高铁车厢文明出行环境。

要理解他人的“不容易”。随着选择高铁出行的群体受众面的不断扩大，多种需求的交织，也给车厢运营环境带来一些新的问题。诸如，幼儿乘客的顽皮吵闹给邻座旅客制造的“杂音”;前座旅客的“座姿”不当造成的后座“紧张”等。不可置否，出门在外谁都有不便与不适，无论是带小孩的乘客“自顾不暇”，还是老人乘客“不知所措”，看客可以“冷眼旁观”，但作为问题的主体要有一个理性认知，不能将个人的需求凌驾在公众之上，也不能将“一时不便”转嫁为他人的不悦，切莫当“傲慢者”，破坏了整车厢乘客的心情。

要管住自己的“小情绪”。在人流集中的公共场合，如何“冷处理”这些小矛盾，关键得控制好自个的“小情绪”。譬如，在一些社会共识上，对于没有佩戴口罩、食用带有刺激性气味的旅客，我们可以联系司乘人员进行合理劝导，避免因为个人单方面的“激烈”沟通造成问题的扩大，进而损害到其他乘客的出行权益。另外，我们也要对一些工作人员的“无心之失”，给予一定谅解与支持，决不可因为自身一时的不忿，将脾气转移到无关的服务人员身上，用“恶言恶语”伤害他人，践踏大家的共识。

俗话说：“十年修得同船渡，百年修得共枕眠”。能在车厢里相遇总是一种缘分，对于偶尔的摩擦应该冷静对待，你我切莫再一时冲动上脑，不做被坏情绪牵走的“牛”。