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疫情下的温情化管理

2022-03-20 01:42:27来源:用户投稿作者:刘一颖

中国铁路12306官方网站有关公告显示,自即时起,旅客在车站、12306网站等各渠道,办理3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。

在国内疫情出现反弹的形势下,为应对近日国内部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情,为配合各地疫情防控要求,减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实,国家铁路部门将迅速调整旅客列车开行,并出台旅客列车车票免费退票措施。

自疫情爆发以来,国家铁路部门根据国家相关防疫政策、地区风险等级及疫情分布的需要做出及时调整,多次出台相应的应对措施。从延长售票及退票服务时间、提供开车后车票改签业务、延长候补购票最晚截至时间,到最新出台旅客列车车票免费退票措施。国家铁路部门本质“为人民服务”的宗旨,在严格落实防疫措施的同时,第一时间推行免退票服务,为阻止疫情进一步传播提供强大技术支撑。疫情当下,许多人是不得已进行退票,推行免退票服务这一措施,让人们可以及时调整出行方案,这一举措十分人性化。铁路部门推行免退票既体现了生命至上,又坚持了以人为本。疫情阻挡不了温情,铁路退票免手续费这一举措,实为暖心、慧民之举。这也时刻提醒我们,在采取科学措施进行防疫抗疫的同时,也应该兼顾温情化管理。

铁路作为我国重要的交通枢纽,在疫情防控工作中担当着十分重要的角色。铁路推行免退票这一措施与疫情防控举措相一致。铁路部门推行免退票,为全社会抗击疫情树立了榜样。铁路推行免退票措施,深刻体现“为人民服务“的宗旨,是真正的为人民群众办实事,也展现了铁路部门在疫情防控方面的责任担当和积极作为。

应该没有哪个国家像中国这般重视人民的生命安全。衷心感激所以奋斗在抗疫前线的防疫人员,尽管敌人很“强大”,但我们任在坚守。我们始终相信,没有哪个寒冬不可逾越,没有哪个春天不会来临。让我们同心协力,众志成城,一起打赢防这场防疫阻击战。

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