热心服务彰显服务本色

3月15日，双水镇站工作人员正正常办理C6902次列车的交接工作。在关门的前一分钟，一名女士在检票口附近突然跑回列车方向。在站台办理客运作业的工作人员罗浩伟发现后，迅速通过广播喊停了旅客，并迅速向旅客方向走去。原来，女士姓李，由于下车前一直在玩手机，导致下车时匆匆忙忙，将行李落在了列车上，内有iPad一个，以及一些随身携带物品。罗浩伟安慰旅客，并表示会尽快协助李女士找回遗失物品。 客运值班员钟俊同罗浩伟一同迅速的联系上了列车长，并告知旅客的乘车信息请求列车帮助寻找。不久，列车就传来了找到遗失物品的消息，并会递交下一站尽快递回。两个小时左右，在双水镇站等待的李女士，顺利拿回了行李物品。经仔细核对无误后，李女士高度赞扬了高铁工作人员认真负责，向工作人员罗浩伟表示衷心感谢。（钟俊）