免退票手续费！铁路用心为全民抗疫贡献力量

针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。（中国铁路公众号）

      此举体现了铁路部门共克时艰的决心。作为交通运输的重要组成部分，铁路防疫工作措施是否有效，直接影响到全民抗疫的成败。疫情就是命令，防控就是责任，针对近期疫情呈现多地散发，局部爆发态势，防疫形势更加严峻复杂。铁路部门此时亮出国企“本色”，迅速响应疫情“命令”，在全国疫情防控大局中勇担责任、积极应对，再次推出免费退票政策，为减少流动、切断传播链给予强力支持，展现了非常时期勇于担当的铁路风范。

      此举体现了铁路部门为民服务的初心。疫情以来，我国不少行业受到疫情影响，而对于承担运输重任的铁路部门来说，更是影响较重。但是疫情面前，铁路部门主动担当，牺牲自身效益去保全旅客切身利益，不断提升旅客的安全感和幸福感，这种“舍己为人”助力疫情防控、减少旅客损失的行为，赋予铁路防疫更多人性温度，见证了人民铁路为人民的服务初心，体现了铁路部门服务社会的担当作为。

      此举体现了铁路部门同心抗疫的真心。疫情无情，人间有爱，面对当前复杂严峻的疫情防控形势，免退票手续费这一贴心之举既能让准备出行的旅客减少不必要的经济损失，解决旅客的后顾之忧，又能有利于减少不必要的人员流动，降低交叉感染与疫情传播风险。这一暖心举措充分体现了铁路部门从疫情防控大局出发，坚持以人为本、同心抗疫的真心。

      其实除了免费退票之外，铁路部门为筑牢防疫安全网，实施了很多防疫举措。例如严格落实测温验码、通风消毒、分散候车等措施，确保旅客运输全过程防控安全。也综合运用互联网、人工智能、大数据等现代信息技术相结合，为疫情防控提供更多科技技术支撑。

      殷忧启圣，多难兴邦。中华民族是具有顽强生命力和非凡创造力的民族。铁路部门用心为全民抗疫贡献力量，用实际行动筑牢“抗疫长城”，这让笔者更加坚信，只要携手用爱化解困难，用心凝聚力量，疫情的阴霾终会散去，同心抗疫的守望下，是即将破土而出的春天！（罗俊婧）