助力全民抗疫，铁路有决心

针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府做好疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。(人民铁道)

“免费退票”，不计得失、不计回报。面对国内日趋严峻的疫情防控形势，中国铁路适时推出免费退票措施，无异给广大旅客打了一剂“定心剂”，打消退票的后顾之忧。对于铁路部门来说，虽然折损了一部分“退票费”，但为了保障人民群众的安全健康，依旧推出无条件免费退票、快速退票的暖心政策，这一牺牲自身利益便民利民的举措，充分体现了中国铁路在大是大非面前不计回报，始终把人民利益放在第一位的社会责任。

“免费退票”，彰显铁路的责任与担当。疫情当前，为配合各地政府发布的“非必要不出盛不离市”政策，减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集，铁路部门迅速作为，立即大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。从2020年武汉疫情发生以来，铁路部门已经多次出台免退票手续费的暖心举措，具体内容从范围到时限上随着民众需求不断跟进，彰显出铁路部门的责任与担当。

交通强国，铁路先行，在这场疫情阻击战中，铁路扮演的角色至关重要。铁路是我国远程出行旅客量最多的交通方式，疫情防控压力十分重大，车站里的客运员和列车上的乘务员责任重大，他们在自身疫情防护的同时还要去叮嘱各位旅客的防护措施，无论当地疫情是否中高风险都要保持班前24小时，在下班后坚持两点一线，不去密闭的公共场所。其他的铁路部门也都加强人员管控工作，涉疫地区暂停职工休假、出差，严格通勤管理，规范开展核酸检测等。有多地的火车站进站口设立了24或48小时核酸查验，在出站口设免费的核酸检测，做好疫情防控的早发现、早治疗、早控制，给疫情防控带来了非常清晰的溯源依据。

疫情就是战场，只要我们坚定信心、众志成城、科学防治、精准施策，我们就一定能打赢这场疫情阻击战！

（杨芳）