暖心服务举措，出行更加贴心

现如今网络越发的发达，人们已经走向了互联网社会。以前买啥都是现金付账，而今只要带个手机身份证便可以走遍天下，坐着火车可以全国各地去旅行，这大大便利了人们的生活条件。互联网社会的到来，中国铁路部门的应对也接踵而至，电子客票、网上订餐这些智能化应用让大家的出行更加的方便。而为了应对一些不会用智能设备的“脱网”旅客，铁路部门也推出了多项暖心服务举措，确保“脱网”旅客从容出行。

“爱心便笺”，为一些忘记自己铺位号的老年人旅客，提供详细的铺位和温馨提示，提升老年人的乘车体验。“爱心呼唤器”，若旅客有身体不适，可以按下呼唤器上的按钮，乘务员就会来到旅客身边及时为旅客提供服务，让一些独自出行的老年人旅客，更加的安心出行。“指路小纸条”，小纸条记录了到站的公交地铁信息，更加方便了旅客换乘。“重点旅客服务预约”，为一些行动不便的人们提供更贴心服务。

如今网络的发达与全社会逐渐的网络化信息化，一些不会用网络的老年人则感到出行受阻碍。为了应对这些阻碍，铁路部门积极响应，提供了无微不至的服务。笔者觉得，这些贴心的小举措，尤其是让老年人的出行更加的便利，更加的暖心，为这些便民举措点赞。