2022年春运折射出铁路强大的自信心和责任心

中国国家铁路集团有限公司发布消息称，2022年铁路春运圆满结束，顺利实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标。春运期间全路日均开行旅客列车8498列，共发送旅客2.53亿人次、同比增长16%，发送货物4.2亿吨、同比增长1.4%，特别是在北京冬奥会期间，安全优质开行冬奥列车1205列，为冬奥会的顺利举行提供了运输保障。

2022年的春运，全国各地铁路部门，统筹做好常态化疫情防控，以科学手段在智能化和便捷化方面推陈出新，全力服务人民群众平安有序出行、温暖过冬和国民经济平稳运行，圆满完成了各项春运任务，客货运输同比双双呈现增长态势，为铁路后续的可持续发展奠定了有力的根基。2022年的春运值得记忆，值得回味。

一是在提供旅客出行方面精益求精。根据客票预售大数据和客流需求研判情况，建立运能动态调整机制，精准实施“一日一图”。节前按需增开和停运列车，节后采取采取客车加挂、以卧代座、包车、专列等运输组织模式，最大限度满足旅客出行以及疫情防控的双重需要。同时，延长网上售票改签服务时间，上线临时电子身份证明等服务新举措，确保了广大旅客平安健康有序出行。冬奥期间，铁路部门推出的“雪之梦”特色优质乘务服务，赢得各国运动员和赛事工作人员的高度赞誉。

二是电煤等重点物资运输保障有力。春运期间，节日物资和防疫物资运输运输精确准时。粮食、农副、食品、鲜活、医药装车同比增长11.4%；进一步放大铁路运输溢出效应，加强中欧班列和西部陆海新通道班列组织，强化铁路国际贸易资源配置，中欧班列开行列数同比增长6%，西部陆海新通道班列发送货物同比增长40%，有力保障了国际产业链供应链稳定。为构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新格局提供了可持续发展的有力支撑。

三是服务措施和综合保障越来越细致。春运四十年，铁路的服务模式已经发生了翻天覆地的变化，从“一票难求” 到“可以回家”，发展为“开心回家”；从“脸难看”到“可以看”再到“脸微笑”； 对内，在服务的内容、方式、机制上进行实践创新，对外，聚焦人民群众对春运的关注点和困难点，特别是帮助老年人、障碍人士以及未成年人获得更好的出行体验；从最初疫情来临时的忙乱到如今各项无接触防疫措施的有序施行，铁路面对困难，越来越有自信，应对也越来越从容。其间的每一种变化，每一次关心，都是铁路坚持“为人民服务”的初心铭记。

星光不问赶路人，岁月不负有心人。2022年春运的味道已经被标注，在列车的阵阵长鸣中，浓缩成幸福的精神密码，长久被记忆。