大件行李多？找“五邑之窗”服务队解决！

  2月25日是2022年春运的最后一天，也是周末的开始，台山站的客流量依然居高不下。形形色色的旅客背着、提着、拖着大包小包前来台山站乘坐高铁。李先生就是这些人群中的一员。他今天要乘坐C7740次列车赶往广州上班。

  在列车还未开始检票的时候，李先生早早的就拖着两个箱子和一个拖车来到台山站检票口候车。这时，正在检票口执行检票作业的客运员谢福看到了李先生，于是亲切的询问李先生：“您是乘坐这一趟列车的旅客吗？这一趟列车快要停止检票了，希望不要耽误您的行程哦。”李先生回复道：“我是乘坐下一趟C7740次列车的，因为行李太多，想提前在这里等待以免错过列车。”作为党员的谢福考虑到李先生的行李过多，会影响李先生乘坐电梯的安全性和乘车的速度。敏锐的洞察力让谢福立即通过手持电台呼叫客运值班员刘义鑫前来帮助李先生乘坐直梯上站台。

  客运值班员刘义鑫接到通知后立即赶往检票口，这时C7740次列车也已经开始检票。刘义鑫帮助李先生办理完检票手续后又立即拿起李先生的两个行李箱带着李先生前往直梯。最终李先生顺利上了站台。

在列车到达开启车门后，客运值班员刘义鑫又帮助李先生将行李一个个搬上车并放在妥善的位置。下车前，李先生对刘义鑫表示由衷的感谢。刘义鑫说道：“这是我们五邑之窗服务队应该做的，欢迎下次来台山站乘车，在车站如果有困难可以及时与五邑之窗服务队成员沟通，我们将尽最大的努力帮助您１说完便转身下车与李先生挥手告别。列车缓缓关上车门，向着下一站驶去，而更多的服务队成员也在各个站点为大家服务。