实实在在帮旅客，让旅客开开心心把家还

   1月19日，正值春运返程出行高峰，双水镇站工作人员罗浩伟，认真践行全心全意为人民服务的理念，利用间休时间帮助一家三口购买车票，获得了旅客的高度肯定。

当天，罗浩伟在站外巡逻时发现有一位带着孩子的母亲不停地在站外徘徊，脸上露出无助的神色。

罗浩伟立即赶上前去，经询问得知，这位母亲因为不会使用自动售票机。了解到事情的详细情况之后，罗浩伟是告知了自己是车站的工作人员，让旅客放心，然后再耐心地询问对方需要购买的车票信息，帮助旅客查询并核对好相关班次信息，同时帮助该旅客购票，并安排他在大厅坐好等候，又嘱咐她按时上车。在之后，罗浩伟一直关注着一家三口的情况，在快要发车的时候，罗浩伟专门上前去提醒那位母亲准备检票入站。

临走时，两个孩子也很有礼貌的说谢谢叔叔，对罗浩伟帮助助人为乐的行为表示赞赏。