始终如一 坚守最后

在樟木头火车站有这么一位师傅，他年近六十即将退休，但整个人的状态看起来依然像四十多岁的年轻人，身材魁梧，精神奕奕。虽然转入客运岗位上工作只有五年时间，但已经连续三年获得了车务段“明星员工”的称号，他就是叶志景叶师傅。

叶志景同志在日常班组中工作积极，富有责任心，自2016年5月份转入客运后，在班组中一直是客运值班员的得力助手，不管是帮旅客寻找遗失物品或帮扶重点旅客进出站，还是遇到列车晚点或其它突发情况，他都主动请缨，走在最前面，协助客运值班员妥善进行处置。

钻业务、学规章、做业务能手。从车站值班员转变到客运员，有许多新的业务需要重新学习。由于年龄较大，记忆力已经没有那么好，学习客运业务知识有时会比较吃力，为了做好客运工作，他努力学习，将业务知识抄在本子上，没事时就反复学习并虚心向经验丰富的客运员请教，不断提高自己的业务水平和服务技巧。客运设备不断的更新，从手提喇叭到录音小蜜蜂，从口头宣传到对讲机无线广播，对讲机由单一对话到可与多方联系，叶志景都认真学习使用方法，遇到不懂的，就多问多练，直到自己能够熟练使用为止。

活雷锋，哪里需要去哪里。在日常工作中，叶志景一直勤勤恳恳，早到迟走，工作岗位的备品和卫生一定要整理好才放心下班。遇到列车晚点和特殊情况，不管是在候车室还是在站台上，都可以看到他忙碌的身影，听到他洪亮的声音。遇到有重点旅客时，叶志景都会主动上前进行帮扶。旅客有疑难困惑时，及时为旅客解决，多次受到旅客的馈赠，他都婉言谢绝，对旅客说“这是我应该做的”。他总是用一颗细腻的心去检查车站岗位的各个备品，遇到设备问题，他能够自己解决的，不需要客运值班员安排，第一时间动手解决。每一次的网络故障、电灯插座故障、门窗损坏、水管坏损……都有他忙碌的身影。

工作了四十多年，已经59岁的他马上就可以退休了，但他一直兢兢业业，心中依然怀揣着一份热枕，塑造了一种不计较得失，无私奉献的铁路精神。