“科技+服务”助力温馨春运

一年一次的春节，也意味着一年一次的返程。随着时间的流逝，不知不觉间春运已接近尾声，回看春运，铁路部门用心服务，以“科技+服务”为旅客铺就了一条温馨之路。

“智慧化”春运。随着网络技术的腾飞和铁路顺应时代要求的进步，电子智慧乘车飞速发展，让旅客出行越来越便利。从铁路部门推出的电子客票，到网上退票，再到最近的电子乘车身份证明，让旅客的出行，在科技力量的强大支撑下，显得愈发便利。坐火车不再需要取票，退票不再用去窗口排队，就连身份证可以“忘记带了”。

“安心化”春运。在大家的印象里，火车站始终是一个“鱼龙混杂”、人多眼杂的“大杂烩”场所，人流密度大，人员流动大。今年是疫情下的第三个春运，为做好疫情下的安全防控措施，铁路部门在进站、安检、候车、检票、出站等关键处所安排专人消毒、防护;同时，铁路作为保证抗击疫情一线的关键行业，严格落实测温验码、通风消毒、分散候车等措施，全力确保旅客运输全过程防控安全，让大家的出行更加舒心。

站在春运的尾声中看服务，这是一个平安而又温馨的春运。时代在发展，铁路在进步，而其为民服务的宗旨永恒。