支援春运，虽“跨界”，但同样专业

一年一度春运即将落下帷幕，铁路优质服务却不曾放松。有列由“跨界”青年们值乘的临客列车，为保证春运平安、有序、温馨，他们时刻在线，为旅客提供优质服务，只要你有需要，热情笑容就在身旁。

这是由广州机车检修段的80名素质高的青年们，他们志愿参加并担当春运临时值乘任务。根据安排，他们被分成两个班次，在节前值乘东莞东-襄阳区间增开临客列车，在节后值乘麻城-东莞东区间增开临客列车。角色变换之间，不变的是责任。这群年轻人，刚脱下检修机车的作业服，又穿上了支援春运的制服，从幕后走向台前，在数千里铁路线上，热情地为旅客提供服务。列车乘务员是很辛苦的，他们需要承担列车运行过程中列车上的所有工作，特别是在抗疫期间，各项工作的要求更严，任务量更重。半小时一次车厢巡视，一小时一次卫生清扫，两小时一次的车门站岗，四小时一次的车厢全面消毒。在值班期间，在列车员需要保持高度的专注。

尽管如此，他们从不喊累，还常常主动帮助乘客解决各类难题。2022年2月12日，支援青年宋瑞龙在担当K4165次列车乘务员是时，距离麻城始发站发车还有5分钟的时候，乘务员们都在忙碌的查验车票当中，他看见远处匆忙跑过来的身影，一对夫妻背着厚重的行李，他们身边有一个小孩子正跟着父母一路向前跑着。对于一个刚学会跑步前进的小孩子来说，向前奔跑是他的快乐，但在宋瑞龙的眼里，这是很危险的，小孩子在没有父母的看护下，是很容易摔倒或者掉下列车与站台的缝隙当中。他快速的走到了小朋友的身边，带着小朋友走了10节车厢安顿好。小朋友的父母对他表示感谢，而他却说这是他应该做的。一名乘客表示：“这些列车乘务员做的事情虽然很简单，但是身上体现出的精神却很伟大，有了他们的服务，我们的旅程都很安心。”

面对春运服务工作，检修出身的青年们在春运的浪潮中毅然踏上了新的征程。他们说：“确保每一名旅客平安抵达目的地是铁路人的责任和使命１无论是在幕后还是台前，只要春运大幕还未落下，他们就会一直坚守一线岗位,因为服务旅客“平安、温馨、有序、和谐”就是他们最大的心愿。(陈聪）