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铁路为您出行提供方便

2022-02-19 22:38:26来源:用户投稿作者:胡静

2022年2月17日,C7635次列车正点到达唐家湾站,站台客运员邝建仁正与列车长办理交接。突然,从楼梯口处冲上来一名女性旅客,预冲上车,被正在站台协助客流组织的值班站长胡静发现,急忙拦住了该旅客,并询问旅客是否有事。旅客着急的说,她下车准备出站发现还有行李在车上。胡静边安慰旅客边与列车长联系,考虑到旅客着急出站,胡静让旅客留下电话号码,并告知旅客,找到东西后打电话给旅客,旅客再来龋如果没有找到,也将第一时间告知旅客。听到工作人员的话,旅客的情绪稳定下来,连声说道:“谢谢”。胡静继续与车长联系,终于,车长回复,物品已找到,因该车折返时不停唐家湾站,但再次下行时停点有唐家湾站,下行时带回来。车站立即电话通知该旅客,通知旅客下午15:00后随时可以来站取物。

下午15:58,旅客田女士将物品如数领回,田女士对车站的办事效率赞不决口:“铁路的办事效率就是高。”

在此,铁路部门提醒旅客,如果您的物品遗留在列车上,请千万不要盲目冲上列车,您可以寻找车站的工作人员帮助解决,车站也将尽力为您的出行提供方便。(胡静)

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