春运攻坚贵在“授之以渔”

  “凡作事，将成功之时，其困难最甚。”当前，春运工作已进入攻坚阶段，面临存在的困难和挑战形势仍非常严峻。因地制宜、精准施策是解决问题根源、实现攻坚任务目标、有效提升年度任务兑现的关键所在。

  然而，现实攻坚任务中，在时间紧、任务重的形势考量下，如何高质量完成春运工作任务目标仍然任重道远。笔者以为，必须把安全工作放在首位，针对春运期间客流量大、旅客心情烦躁等特点，换位思考，分析旅客心态，牢记服务用语和服务忌语，灵活处理矛盾。对各种重点旅客做到主动询问困难、主动解决困难，力求让旅客舒心。反之，则严重影响完成春运攻坚战任务目标的成色。

  “授之以鱼”不如“授之以渔”。春运攻坚战，不仅要找准最优“路径”，让广大干部职工掌握春运攻坚任务目标的“密码”，更要摒弃春运攻坚中随意出“虚招”，要积极引导干部职工主动用辛勤的付出与目标任务较量，以实实在在的工作成效检验担当作为。

  干部作为春运攻坚战中的“领头人”，在这场战役中，必须坚持全面、辩证、长远的眼光，一手抓工作任务兑现，统筹安全、疫情防控等重点工作，以高度的政治站位抓春运、要以高度的政治责任抓春运，打造“春运服务”品牌，提升基础能力，营造温馨春运氛围。一手抓春运攻坚阶段工作圆满完成，持续激发工作干劲，全力实现春运攻坚目标。既要奋力攻坚冲刺，最大限度把各项春运工作抓紧抓好抓出实效。更要因地制宜调动一切积极因素，变“输血”为“造血”，通过深化高质量发展成效运用，聚焦“两违”整治、设备整修、疫情防控等工作，加强春运攻坚阶段关键防控，严格“红线”管理。以提升服务质量来实现真攻坚、真实干、真作为，以高度的责任心和使命感，坚定攻坚的信心，提高攻坚成色，高质量地完成2022年铁路春运工作任务。