一个背影的故事

2022年新年伊始，一股寒流直逼而来。在人头攒动的站台上，你会时常看到一个送车的背影，他就是肇庆东站客运员：伍继忠。此时的他正有条不紊地组织旅客上下车。寒风将他的脸吹得通红，而他也一直保持标准化作业，毫不懈担入路34年的伍继忠始终保持着热情高涨的工作态度，再繁琐再疲劳的工作对他而言，只要心态放平，就没有克服不了的苦难。年年春运看广东，又是一年返乡时。面对着站台上络绎不绝到达的列车，望着站台上归家心切的旅客，伍继忠感慨道：中国速度真真解决了回家难的问题。

说起春运，伍继忠回忆到自己在列车上工作时的经历。“那个时候的绿皮车坐着人真难受，春运的临客大多是非空调车。”他回忆着，思绪一下子将他带回了拥挤的车厢里。“一到半夜，车厢连接处都是睡着的旅客。小朋友也很听话，就乖乖躺在大人身边，也不乱跑。旅客也辛苦，不像现在，朝发夕至，一下子就到家了。”在过去，漫长的旅途中，铁皮盒子般的车厢成为了连接人类情感的载具，它载着这一年最美好的期盼，穿梭在寒冷的冬夜里。

自2014年底南贵广高铁开通以来，对于南贵广务工人员来讲，坐高铁回家这件事已从“新鲜事”变成了习惯。高铁开进了大山里，曾今挤火车的旅客有了宽敞舒适的座位，伍继忠发现有趣的一点是，回家的行李也随之变少了。因为曾经一个个巨大的包袱是外来务工人员这一年以来对家的牵挂。春节短暂的团聚，心里想的念的家长里短全部扛在了肩上。而现在，轻便的行李，说走就走。“常回家看看”也不是光在嘴上说说而已！

春运期间的站台也会发生许多故事：有将行李遗忘在候车室的粗心旅客，有因为没看好孩子，而和孩子走散急得大哭的父母。也有误乘其他列车或者是坐过站的旅客。有着有着丰富客运经验的伍继忠在处理这些事情时游刃有余。一次，伍继忠在巡视站台时发现了一位大声哭泣的旅客。问清原由，原来是这名旅客第一次一个人坐高铁，上车之后由于过于紧张想下车确认一下自己有没有上错车，结果刚下车车就关门了。旅客生怕自己回不了家，着急得大哭起来。伍继忠见状连忙安慰旅客，又通知值班员协助旅客办理改签。他笑着安慰旅客：“不要害怕，遇到什么事不要慌，一定要找工作人员帮忙，要相信我们。”

“舍小家，为大家”对于伍继忠来说已是不必多提。多年在外工作的经历，使他时常羡慕站台上那些对于归家而期待的面孔。同事们常常夸他心宽体胖心态好，他的笑容也时常挂在脸上。或许这就是铁路人对于服务旅客的那份最真挚又最单纯的快乐情感。等到最后一班列车驶离站台，已经是晚上十一点四十五分。伍继忠巡视完站台，收拾完岗位上的备品，愉快地离开了岗位。他的背影，代表着客运工作人员期盼旅客们旅途平安，代表着那一份份无私的奉献！（张晓笑）