平凡的岗位，创造不平凡的服务！

江门站自开通以来，车站内聚集了大量出行的人群。在此期间，江门站工作人员在有序的推进各项工作的同时，热情为旅客群众做好事、办实事，创造平安、舒适、和谐的出行环境，充分体现了“人民铁路为人民”的宗旨。

  朱艳是江门站的一名客运员，同时也是一名党员，今年之前，她已经连续七年春节假期在岗位上度过，为旅客的顺利出行提供贴心服务。

2022年2月10日，春节已接近尾声，随着返程高峰的到来，客流量在不断提升，然而重点旅客也随之增多。

这一天，江门站客运一班接到重点旅客预约工单，对方称是一名因病造成行动不便的旅客，需要乘坐轮椅协助出站，希望得到车站工作人员的帮助。朱艳同志第一时间联系旅客，提前准备好轮椅在站台上等候，列车到达后，旅客因行动不便，朱艳同志主动上前搀扶旅客，在了解到旅客的家人因工作没有办法来接时，朱艳同志主动将旅客送上出租车，同行的家属对我们说：上车有人送，车上有人接，下车也有人接，对我们的“一站式”服务表示十分满意！

平凡的岗位，创造不平凡的服务，江门站爱心五邑之窗服务队一直在行动！

    一缕爱心，一份温馨，乐于助人的行动给紧张繁忙的江门站增添了无限暖意、暖心。正是这些辛勤工作在一线岗位上的工作人员，通过每一份爱心，每一份热情，将温暖和感动带给旅客，为城市文明建设增风添彩。