您的不便 我来解决

2022年1月24日，唐家湾车站通过客运站管理信息系统查询到C7687次有一位重点旅客需要轮椅送站服务。车站接到信息后立即提前安排人员做好准备。

19:20，值班站长胡静和值班员金慧两人推着轮椅提前到达站台，在2号车厢门口等着旅客。19:26，C7687次列车准点到达唐家湾站，列车长扶着一位20来岁的旅客从车上下来，右脚用纱布裹者脚踝，不能穿鞋无法行走，随身有一个行李箱和两个背包。胡静和金慧马上上前扶住旅客做到轮椅上，金慧推着轮椅，胡静拿着行李箱和背包，将旅客送出站外。因为珠海实行落地必须核酸检测，两人将旅客推至检测处进行检测。看着毛毛细雨，为了避免旅客被雨水淋到。两人通过另外的通道将旅客送至其父亲所在位置。旅客梁颖琳说：“谢谢你们，我原本担心无法坐车，抱着试一试的态度拨打12306，没想到这一路畅通无阻，以后有再大的困难，我也不用担心了，谢谢你们。”

出门在外，难免会遇到困难，如果您乘坐的是火车，请您拨打12306将您的困难告诉我们，我们将尽力为您解决。(王霞）