读懂“春运故事”背后的浓浓“铁路情”

2022年春运于1月17日正式开启。今年的春运将于2月25日结束，共40天。浩浩荡荡的春运大潮，承载着人们的幸福向家乡涌流。

“疫情防控不停歇”——牢牢把住返乡“安全关”。当前，新冠肺炎疫情形势复杂，返乡之路，做好疫情防控尤为重要。为确保乘客生命安全，铁路部门制定了科学、详实、可操作的疫情防控方案，层层推进、精准落实，织密疫情“防护网”，具体可分为三个阶段。“上车前”，要求乘客始终关注始发地和目的地疫情防控要求，根据相关规定完成核酸检测等证明，并确保健康码、行程码的状态符合出行要求。铁路部门配备专员仔细检查旅客健康证明，并测量体温，确保无“漏网之鱼”。“出行时”，若火车上出现涉疫旅客，铁路部门将立即启动疫情应急处置预案，安排涉疫旅客在前方车站下车，并移送地方防控部门。“到达后”，要求旅客始终做好个人防护，坚持戴口罩，在返乡后减少聚集，发现症状及时报告。

“一丝一叶总关情”——细心守护返乡“便捷路”。为解决往年春运购票难的问题，更好地为旅客出行服好务。今年春运售票锚定群众需求，积极求变、主动创新，推出“五大举措”，让旅客能够获得更加贴心、暖心、舒心的出行体验，给漫漫回乡路增添一丝铁路关怀。具体而言，“零”手续费，旅客可在全国所有火车站售票窗口免手续费购取异地火车票；“接续换乘”，当出发地和目的地之间列车无票或没有直达列车时，可选择“接续换乘”功能,一次完成两段行程车票的支付；“选座自由”，旅客线上购票时，可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位；“微信支付”，在线上购买火车票时，可在支付页面选择“微信支付”进行支付；“常旅客会员服务”，成为“铁路畅行”常旅客会员，购买火车票的积分可兑换车票。

“看似寻常却奇崛”——奋力交出春运“答题卷”。浩浩荡荡的春运大潮背后，是数以万计铁路人的恪尽职守、实干担当，他们将“小我”融入党和人民的“大我”，用心、用情、用力畅通人民群众的返乡之路。他们始终坚持以人民为中心的发展思想，“如履薄冰”、时刻警惕，增强忧患意识，把困难想得多一些，把应急预案做得更细一些，绝不放过“蛛丝马迹”；他们牢固树立“生命至上、安全第一”理念，全力以赴做好运输服务工作，为人民群众安全、便捷顺畅出行发光发热；他们严格执行领导带班和24小时专人值班制度，妥善应对处置各类突发事件……种种举措，必将在春运大潮中扛起责任，向党和人民交出一份满意的答卷。

“岁月不居，时节如流。”农历新年将至，在外地奔波了一年的“打工人”们带着欢声笑语坐上返乡的列车。疾驰向前的“钢铁巨龙”，满载着的是希望，更是游子们对家乡情深意切的眷恋！