“临时电子身份证”让铁路便民服务更暖心

1月17日，为期40天的2022年春运正式启动，与此同时，除夕火车票也正式开抢。中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)推出优化购票服务、提供临时电子身份证等便民措施，确保铁路春运安全有序，旅客平安健康出行。(1月18日 搜狐网)

1月17日，一年一度的春运大幕开启，作为人们出行的首选交通工具，如何让广大民众回家之路更快更便捷、返乡之旅更温馨是铁路部门每年面临的一场大考。

众所周知，近年来，铁路部门为了方便人们出行，不断推出新举措，像刷脸进站、候补购票、电子客票等措施，这些服务举措的推行，让旅客出行体验更美好，让旅途更具科技感和幸福感。

然而，在我们日常生活中，也存在着不少旅客因为疏忽忘记携带身份证或者因为大意造成证件遗失而无法正常进站乘车和出站的现象，给出行带来了诸多不便。为此，根据国铁集团统一部署，为落实春运便民利民措施，12306手机客户端已于1月15日正式上线电子临时乘车身份证明开具功能，如旅客遗失或未携带身份证时，可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，不用再到车站办理纸质证明。

“电子临时乘车身份证明申请”的推出，是铁路部门利民惠民的重大举措，不仅满足了部分旅客应急乘车的需求，更大大提升了旅客出行体验，不断满足了人民群众日益增长的美好出行愿景。

人民有期盼，铁路有担当。临时电子身份证服务是铁路部门坚持科学化、人性化的又一便民举措，也彰显了铁路部门牢记“人民铁路为人民”的初心。笔者相信，未来随着铁路服务机制的不断完善，还将会为旅客推出更多贴心服务，让人们出行之路变得更加温馨、便利。【周小衡】