铁路服务再升级，春运归家更舒心

2022年的春运于1月17日正式启动，2月25日结束，共40天。在此期间，归家人数暴涨，疫情防控也刻不容缓。特殊时期，铁路部门做好春运保障工作，关系到千家万户的团圆梦，面对春运大考，铁路部门开展智能化购票服务、让人们买票更加方便、快捷；面对疫情防控，按照国家疫情防控要求，实施坚决把控，让人们归家途中安心，回家之后放心；面对购票有困难的群体，实施线上线下双向服务，为老年旅客的回家之路保驾护航。

春运期间，铁路部门实施上述服务，体现了中国特色社会主义制度下人民的凝聚力。家是最小国，国是千万家。只有关心每一个家庭的团圆和幸福才是凝聚民心，保证家国合一，人民热爱国家，国家关爱人民的最好见证。中国是一个包容开拓的国家，始终将人民的幸福和国家的繁荣放在第一位。值此春运期间，用暖心的服务，助力人民的幸福。

除此之外，春运期间，人流量巨大，人们通过火车归家，享受家庭的温暖，洗清一身的疲惫之时也将伴随着疫情扩大的风险。自新冠状病毒爆发的两年以来，面对人员流动，我们和国家有足够的经验去应对。不可否认，人员流动带来的风险无可避免，但是铁路部门用自己的行动，秉承着对每一位旅客进行监测，对每一位旅客负责任的原则，实时把握旅客核酸检测情况、身体健康状态以及十四天路程情况，做到了精准把控、有效应对。

最后，春运期间，一票难求，更有老年旅客群体因为不擅长使用智能手机等原因存在买票上的困难。而中国铁路部门深刻理解这个群体的困难之处，针对其具体情况，改进其服务，深刻体现了国家铁路部门的人文精神和服务意志、中国是一个有着五千年悠久历史的国度，是礼仪之邦。传承着尊老爱幼的民族精神和乐于助人的时代情怀，这一点，在铁路部门的举动中体现得淋漓尽致。

我们是一个有血有肉的民族，是一个伟大的民族，经历战火而不降其斗志，面对困难而不退缩。正如同中国铁路部门在应对这次春运一样，坚决直面困难、分析困难、解决困难，做到针对困难做出行动，将铁路服务人员调动起来，给归家的旅客安心、放心。

                                                                                                            （谢云峰）