多管齐下，铁路迎春运“大考”

1月17日，2022年春运大幕开启。在当前国内外疫情防控形势依然严峻复杂情况下，平安有序温馨出行，不仅是对交通运输部门的一次“大考”，也是踏上旅途的人们心中最美的期盼。（1月18日 新华每日电讯）

2022年春运拉开了帷幕，这个被誉为地球上最大的人类迁徙活动，再次成为全国民众关注的焦点。没有往年“人山人海”的排队场景，今年的春运首日有些冷清。尽管客流量一般，铁路部门还是秣兵历马、多管齐下，全力迎接春运“大考”。

防疫方面，铁路部门认真执行相关防控要求，从加强疫情防控、疏堵保畅等多方面，保障旅客健康安全、平稳有序出行：其一，实名制验证通道和安检通道全部开通使用，保障旅客快速通行，减少人员聚集，降低旅客在途风险；其二，严格落实好测温、消毒、通风以及健康码查验措施，对电梯、闸机等设备设施每4小时进行一次消毒。此外，每天客运作业后，还要对场站进行全面消毒；其三，在进出站口、候车室等区域配备了大量的口罩机，供旅客自助免费领取，部分车站还设置了免费核酸检测点，为有需要的旅客提供检测服务。依托上述举措，将疫情通过铁路传播的风险降至最低，确保旅客出行健康和安全。

便民方面，铁路部门服务再升级，让广大旅客畅通出行：一是上线电子临时乘车身份证明，让“马大哈”旅客不再烦恼。有需要的旅客只需在12306APP提出申请，审核通过后就可获劝临时乘车身份证明”，凭该证明在实行电子客票的车站可办理售退改、实名制核验、进出站检票及车上验票等业务，简单又方便。二是购票退票服务进一步改善。为了让更多旅客买到心仪车票，铁路部门延长了12306网站服务时间，每日5:00至次日1:00不间断提供售票改签服务。另外，同时提供24小时退票服务，且退票时间由开车前25分钟调整至开车前；进一步优化候补购票规则，购票车次候补截止时间由开车前6小时压缩至2小时。三是大力推广差异化票价优惠服务。在往年春运实施票价折扣优惠的基础上，今年春运期间将进一步扩大票价优惠范围和力度，继续推行差异化票价优惠策略，优惠列车涵盖正向和反向、动车和普速、图定和临客，普速旅客列车实行最低2折优惠，动车组列车实行最低5.5折优惠，让旅客切实感受到铁路春运票价让利优惠，为旅客出行提供更多选择空间。

虎年春运“大考”已经开启，有备而来的铁路人，将以自己的实际行动，全力以赴做好春运这一份沉甸甸的试卷，我们不妨拭目以待。（徐向荣）