“共青团号”开行温暖归家之旅

2022年1月17日22:42分，广铁集团广州客运段京广车队临29组担当的广州至娄底K6526/7“共青团号”列车，从广州站顺利首发，这是2022年广州铁路春运开行的首趟“共青团号”列车。

这趟“共青团号”列车的乘务人员由广州客运段及湖南铁路科技职业技术学院支援的38名青年员工组成。他们为了让旅客体验到高质量服务，他们在春运开始前组织开展了春运知识和服务礼仪培训，开展了消防、疫情防控、等方面的系统培训。有效的提升了“共青团号”的服务水平和应急处置能力，同时召开春运志愿者服务启动会，签订志愿者服务承诺书和宣誓活动。

青年团员作为广铁的新鲜血液，他们通过自己的方式将爱心与文明传递给了每一名旅客，当旅客朋友有困难时，他们总是主动上前为旅客提供帮助。旅客上车后他们主动帮助腿脚不方便的乘客摆放行李。时刻提醒乘客要带好口罩。列车运行途中，他们加强车厢的巡视，提醒乘客保管好自己的随身物品，看管好自家的老人小孩。乘务员的工作看似简单实则繁琐。到站上下车时有的乘客不按规定先下后上，就有可能导致车门处拥堵，他们要维持好秩序，保证每一位旅客有序上下车。为了给旅客提供舒适欢快的乘车体验，他们将车内卫生打扫的干干净净，还在车上张贴春联、福字。整个列车都洋溢着浓浓的年味。

每一位共青团员身上所具有的为人民服务的铁路精神和社会责任感，正是广州铁路一直以来坚持和倡导的。“共青团号"列车让归家之旅不再漫长，用青春的热情让旅客的回家之路变得温情暖心。