春运票务退改签有新规

2022年春运日历已经新鲜出炉了。2022年的春运将从1月17日开始，至2月25日结束，共40天。按照火车票提前15天发售的安排，就意味着我们所有需要购买春运票的旅客最早可以在1月3日抢购火车票了。旅客可通 过12306 铁 路 官 网 和12306手机客户端等方式购买车票。

据了解，为适应疫情防控条件下的旅客出行规律，国铁集团改进了售票和退改签服务措施。其中包括延长12306铁路官网（含手机客户端）售票服务时间，由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。此外，铁路部门将根据疫情防控要求和客流变化适时调配运力，动态调整列车开行，加强疫情防控，不断改进服务举措，努力提升广大旅客出行体验。 

回家的路不远，从成功抢到一张火车票开始！（蒋丽云）