幸福出行路 情暖春运时

1月18日，2022年的春运进入第二天，交通运输部预计今年春运全国将发送旅客11.8亿人次，日均2950万人次，较2021年同比增长35.6%，较2020年同比下降20.3%，较2019年同比下降60.4%。（中新网）

往年的春运是每当经过火车站的售票厅时，都可以看到排起“长龙”的人群；或者在列车上面对着“人满为患”的车厢，无容身之处，苦不堪言。往年春运，对于人们来说就是一次历经磨难的归途；但是，如今春运却是一次“温馨之旅、安全之旅、方便之旅”。

近年来，铁路部门与时俱进，在提高服务质量上狠下功夫，让旅客春运时无论是购票或者乘车都越来越加便利以及舒适。首先在购买火车票这个问题上，铁路部门有了“质”的飞跃，开通了多种购票渠道，12306购票平台各项新功能的推出，使得旅客购买火车票不再需要半夜去火车站排队，也不用不吃不喝不去上厕所就是为了排队。真的是手机在手，天下任我行。而且随着12306平台功能的多样性，让每位出行旅客都有一个“掌上售票处”。既减少旅客因为盲目购票导致无法出行或者勉强出行，又可以减少旅途因为对铁路部门规定的不熟悉造成旅行过程中的不快。

再者，在乘车的这个问题上，这几年修通的郑万高铁、安九高铁、张吉怀高铁、赣深高铁大大方便了老百姓的出行，也极大的带动了地方经济的发展。高铁时代的到来，极大的方便了旅客出行；不但缩短了乘车的时间，为了赶时间的旅客提供了更多的便利；车厢设施也变好了，旅客出行得舒适度得到了极大的提升。同时，高铁时代的到来，使得旅客的出行有更多选择，从而也使“人山人海”的普铁得得到了极大的缓解。

以前，铁路一度被人们讽刺为“铁老大”。但如今“铁老大”一改冷冰冰的面孔，到处开发布会、办网站、办微博，打开电脑、电视机，铁路春运资讯充满了各个频道，人们不用出门，坐在家里的电视屏幕或电脑前，就可以了解全国的铁路信息，再不用“拼体力”、“耗时间“挤窗口”问信息了。

铁路春运，曾经是一场历经磨难的归途，如今却已然变成了“温馨之旅、安全之旅、方便之旅”。今年的春运见证了中国铁路的高速发展进步，见证了中国社会整体欣欣向荣的势头，为了春运铁路线的安全通畅，严把疫情防控关口。这华丽转身的背后自然离不开铁路辛勤地付出！相信，未来铁路将可以带来更高质量，更加便利的服务。