平安出行 情暖春运路

春运，高铁运力拉近了各地间时空距离，高铁作为铁路春运主力军，它为国计民生提供了可靠运力保障，作为国民经济大动脉、重大民生工程和综合交通运输体系骨干，每当坐上它，总是会让人感觉梦想并不遥远，家就在身边。

1月17日迎来2022年春运首日。广州局负责广东、湖南和海南三省铁路春运，519组动车、303个车站、16万铁路人，蓄势待发迎春运。“它将载我回家”的那份激动也为许多人的内心带来暖暖的感觉。

每年春运，从数据中反映出的历史新高，是铁路人在春运中的“骄人战绩”，取得这样的成绩，离不开铁路各部门的大力支持。这几年网上够买火车票的体验越来越流畅，早几年网上所谓“网红”录制的吐槽视频，说12306买票感觉就像是在经历一次期末考试，原因就是得先有验证码。如今，即便是在春运期间，九成以上的车票购买不需要验证码了，不仅如此，旅客可以刷身份证直接进站乘车、站内换乘。这背后，是12306网站服务能力的大幅扩容，铁路便民服务的大力发展，纵览这几年的铁路举措，细心的你会发现，互联网融入铁路服务正是民众所期盼，网络购票、手机购票、电子客票正在成为百姓出行购票的主要方式。

一个“流动的中国”因高铁呈现活力迸发，越来越快的运行速度也在提升着幸福指数与民生温度。透过属地春运新闻了解到，精准安排运力，满足疫情防控条件下旅客出行需求，优化售票服务措施，进一步改善旅客购票体验，提供临时电子身份证服务，满足部分旅客应急乘车需求，丰富关爱服务举措，方便老年人等重点旅客出行，优化中转换乘服务，便利旅客接续行程，扩大票价优惠范围和力度，普惠让利于旅客，高质量开好“慢火车”，服务保障边远山区群众出行，开行专列，为学生、务工人员群体出行提供服务保障。一项项便民利民服务保障措施从中让人感受到，交通强国战略发展所释放出的民生福祉。

高铁作为新时代的产物，为春运带来的改观，可以用“巨变”来形容。舒适、快捷的体验，淡去了百姓对往昔的春运记忆。“八纵八横”高铁网日渐清晰，让偏远山区、大山深处的交通屏障逐渐消失，让几经周折实现“一路通达”。而快节奏，高密度的运行方式，更强化了百姓对春运需求的资源供给。伴随高铁的不断发展，相应的配套服务也在不断强化供需之间的精准对接。随着东奥会即将拉开帷幕，部分人率先感受到“智能出行”的魅力所在。候补车票、自主选座、高铁WIFI、高铁5G超高清演播室，既满足了百姓出行，也促进了人才流、技术流、信息流在沿线地区互联互通、共享共赢，激发出城市一体化发展潜力。

如今春运，来回路程乘车犹如旅游般惬意，高铁已不仅仅是一种交通出行工具，它悄然改变着百姓的出行，也犹如一支画笔，随民心所动，随民需添彩，铁路人也悉心耕耘在铁路线上，用真诚践行着“平安、有序、温馨出行，让旅客体验更美好”的服务理念。