铁路利民惠民永远在路上

在这个追求快节奏的现代社会，时间就是金钱。不论是铁路部门还是其他运输行业，不断出台政策为旅客们释放福利，不仅是对旅客服务的不断升级，也是在市场环境下提高自身竞争力的一种有效手段。为旅客提供更优质、更便捷的出行服务将是铁路工作永恒的主题。

作为国民经济大动脉，铁路是国民出行的重要方式，其发展壮大不仅要靠高科技的引领升级，也要依托温馨优质服务和便民利民的政策。在春运返乡大潮即将来临之际，此次出台的利好政策，为老百姓提供了实实在在的便利条件，是贴近民生的温情释放。

一张身份证或者有效身份证件的重要性不言而喻，可以说在我们的生活当中几乎处处离不开它。所以，铁路开通临时身份证件这项服务，着实为很多人解决了“后顾之忧”。而且，办理它非常方便，在手机上划几下就可以完成操作。这样的服务举措，对于那些老是忘记带身份证或者丢失身份证件的人们来说，不啻为是“出行福音”。

现如今，随着越来越多便民服务措施的推出，尤其是在12306上的各种产品和服务不断升级，让我们的出行越来越便捷化。就拿改签和退票这件事来说，原先有这方面需求的乘客势必跑到车站窗口去办理，现在只要在12306上面划几下、点几下就可完成。对很多人来说，少跑腿，少麻烦，就等同于出行的效率提高了，幸福感和获得感也增加了；尤其是那些依赖于高铁出行和通勤的上班族们，这些不断推出的新产品、新举措更是为他们的工作与生活提供了“强大出行利器”，所以才有人开玩笑说，现在通过一只手机，几乎所有的线上服务都能够囊括了。

春运临近，为保证广大旅客出行安心、出行安全，在铁路12306APP升级该功能后，旅客只需“动动手指”即可办理临时乘车身份证明，不仅为广大旅客出行带来极大的便捷，而且可以有效缓解以往排队办证的现象，在一定程度上起到了减少人员聚集的作用，进一步扩大“无接触”服务，为持续打好疫情阻击战创造良好基础！（李美玲）