春运新举措：赋予春运回家路“心温度”

中国日报1月17日北京电 记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，2022年春运将于1月17日正式启动，2月25日结束，共40天。国铁集团认真贯彻落实党中央、国务院关于元旦春节期间工作的部署要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，统筹做好春运组织和疫情防控工作，推出十大便民服务措施，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更美好。（中国日报网）

随着春运帷幕的拉开，许多在外务工的异乡人开始踏上归乡之旅，此时铁路客运便迎来了一波新挑战。面对春运期间的客流，铁路各部门有充足的经验和充分的预案，有能力、有精力处理各类突发情况；而根据国铁集团客运部负责人所介绍的方案来看，今年春运铁路各部门着力于优化乘客购票、换乘、乘坐体验，关爱服务重点旅客、提升脱网人群购票体验。面对我国目前老龄化进程加快、部分城市已提前进入老龄化社会的情况，以兼顾多数、照顾少数的原则处理客运事务的举措无疑是暖心的，解决了众多老年人、孕妇等重点人群进站难、乘车难、换乘难的痛点，克服了脱网人群购票难、回家难的难题，铁路部门以贴心让旅客春运回家路有了温度。

社会的发展，时代的进步在党和国家的领导下是必然趋势，铁路服务部门在确保国家铁路畅通的同时，关注到在社会发展的时候逐渐老去的人群，观察到跟不上互联网发展的少数群体，推出相适应的政策及服务举措，以技术实力保障“春运回家路”畅通，以贴心服务赋予“春运回家心”温度，在以“人民铁路为人民”的铁路精神为指引下，帮助部分不适应社会发展、时代进步的人群跟上发展步伐，享受发展的福利、体验进步的服务，让我国铁路服务走上了新台阶。（杨虎升）