春节运输：畅通回乡路，团圆千万家

1月17日，为期40天的2022年春运正式启动，长三角铁路统筹做好春运组织和疫情防控工作，推出多项服务举措满足旅客出行需求，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更美好。（1月17日  人民网）

春节回家，平安是第一要素。今年春运出行，大家首要担心的还是疫情传播风险，长三角铁路除了从严从紧落实乘车全流程疫情防控要求以外，还上线了安检测温门、无人空气消毒机、无人清扫地面消毒机等科技产品提高防疫效率和效果，人工对座椅和扶手等关键部位两小时消毒一次、站车广播循环播放防疫提示则有效降低了疫情传播风险；同时，停开或减开涉疫地区旅客列车、完善疫情应急处置预案、安装安检智能识别系统等多种安全举措的落实让人更加放心。

春节回家，有序是重要前提。虽然今年春运出行因疫情影响有所抑制，但长三角铁路2022年春运预计发送旅客达5000万人次，如此大规模的人员流动，秩序就是安全、秩序就是稳定，在以往措施的基础上，今年京港高铁赣深段、安九段以及杭台高铁等新线的相继开通运营让运力更加充沛，线上乘车临时身份证明、“验检合一”组织模式、自动售票机增加改签功能、部分车站指示标志升级等措施显得更加贴心，乘车流程和手续办理的由繁化简将使春运出行更加井然有序。

春节回家，温馨是内心所需。无论乘坐何种交通工具出行，良好的环境、细致的服务总会让人体验更加美好，再看今年春运，线上推出12306爱心版、老年人拨打12306客服电话优先受理，线下完善爱心通道、重点旅客服务、春运客服专员解答咨询，一套线上线下的组合服务让旅客十分暖心；此外，持续推进“舌尖上的高铁”行动实施、继续开展“静音车厢”服务也俘获了一大批旅客的芳心，这类更加细致的温馨服务将进一步提升铁路出行的美好体验。

平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好。归根到底就是要畅通春运返乡路，让在外拼搏的万千游子顺顺利利出行、开开心心回家，更多的服务只是一种保障措施，而目的则是要让万家团圆、安心过年。