铁路便民新举措 旅客体验再升级

坐火车出门，最怕忘带身份证，为了让旅客能享受更为便捷的电子化、自助化服务，铁路公安机关在铁路12306App试点上线了电子临时乘车身份证明，那么如何办理呢？操作简单，只需5步，即可申领。（1月15日 来源：中国铁路）

自1月15日起，正式在12306手机App实现电子临时乘车身份证明的开具功能。旅客遗失或未携带身份证时，可在12306手机App上在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站完成购票、退、改签、进站、检票等业务服务。同时，值得大家注意的是，电子临时乘车身份证明在试点期间每人每月仅可申请办理3次，每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为24小时。

从方便出行的角度来说，“电子临时乘车身份证明申请”这一举措，让旅客再也不会因为着急出门而忘记携带身份证感到着急，也不用再提着大包小包的行李排队等候开具临时身份证感到恼火，更不会因为遗失或忘记携带身份证而导致无法正常出行。只要拿出手机，动动手指，在12306手机APP上进行申请，就能轻松完成购票、退票、改签、进站、检票等所有业务服务，极大程度的方便了旅客的正常出行，让大家的旅途更加贴心、便捷。

因而，笔者认为在肯定之余，我们显然有理由给予更多的期待，期待铁路部门可以更加深入的在用户体验与用户思维方面，能够做的更远、做的更多更好。（刘允凯）