自助制证，电子技术助力温馨旅程

坐火车出门，最怕忘带身份证，为了让旅客能享受更为便捷的电子化、自助化服务，铁路公安机关在铁路12306App试点上线了电子临时乘车身份证明。那么如何办理呢？1月15日，“铁路12306”微信公众号发文称，电子临时乘车身份证明操作简单，只需5步即可申领。（中工网）

铁路用了7年时间，完成了从纸质车票到电子车票的华丽转身。10年前，全国铁路所有旅客列车实行车票实名制，旅客乘坐火车时需要同时提供车票和身份证；3年前，铁路部门正式宣布：全面取消纸质车票！从此，百年铁路“凭票乘车”的方式被彻底颠覆了，取而代之的是“凭证乘车”，身份证被赋予了更多的功能和作用，离开身份证将寸步难行，这就苦了那些身份证不在身上的旅客，无论是丢失还是忘带身份证，都无法乘车。

临时制证点，曾经是没有身份证旅客乘车的唯一解决途径。铁路公安机关在火车站设立制证点，没有身份证的旅客只要到制证点办理临时身份证明，就能乘坐火车。这样虽能解决旅客的乘车证明问题，但遇到春运旅客众多的时候，排队制证需要较长时间，一些旅客制好了临时身份证明，要乘坐的那趟火车却开走了，耽误了旅程。

电子制证，取代了现场临时制证点。现在，在手机12306App上就可以自助办理电子临时乘车身份证明，科技的进步，电子信息技术的普及，将集中办证点“化整为零”分散到旅客的手机上，将旅客从耗时费力的操作中解放出来。旅客乘坐火车时丢失或忘带身份证，没关系，只要轻点手机屏幕，电子临时乘车身份证明就办好了，就可以乘坐火车了，非常方便，旅客体验到了“一机在手，什么都有”的便捷。

铁路信息技术人员为了方便旅客乘车，为旅客提供更完善的信息服务，夙兴夜寐、苦心孤诣研发12306软件，攻克一个个技术难题，不断增加服务功能，使之成为涵盖旅客查询、购票、改签、退票、制证、乘车、点餐、住宿、约车等等全方位的服务功能，旅客只要打开12306软件，依靠电子技术就能够完成所有事项，实现温馨旅程。科技进步使提升旅客乘车体验成为可能，而铁路工作人员心系旅客、服务旅客的拳拳之心，才是旅客获得愉快旅程的根本所在。