秉承铁路宗旨，践行服务理念

冬至刚过，气温乍降，而铁路人的心依旧是火热的，温暖着每一个过往的旅客。12月22日晚上，明珠站出站口正在组织C7695次列车旅客的出站作业，值班员罗五洲发现一名旅客神情慌张，便主动上前询问，得知该名旅客刚下车，有一个装有笔记本和iPad的背包落在车上了，旅客手足无措，值班员罗五洲一边安抚旅客一边马上通过手持机联系C7695的列车长，经过列车工作人员寻找和值班员罗五洲的联系， 找到了旅客的遗失物品并由折返列车C7702次送回明珠站，旅客惊喜万分，连连感谢。乘车出行一不小心是很容易遗落物品的，作为工作人员，我们早已是司空见惯，但对于旅客来说，每一件物品都是重要的、独特的、有意义的，人民铁路为人民，这不能只是一句口号，要体现在每一件与旅客相关的事上。为人民而生，因人民而兴，作为新时代的铁路人，秉承人民铁路为人民的宗旨，将党史学习教育的成果转化为为民办实事的能力，是人民铁路为人民做的最好实事。（毛良国)