为老人出行谋福利，为和谐发展献爱心

随着大数据信息化的发展，国家人口老龄化与大数据信息化矛盾剧增，但中国铁路主动承担爱老助老的社会责任，在12306网站实施适老化及无障碍功能改造，从网络购票中有效解决老年人“出行难”的问题，进一步提升购票体验。

据统计，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，面对这个庞大的老年群体，实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题。现代网络的飞速发展，5G、人工智能等先进科技改变了我们的生活，但对年迈的老人来说，却是一个头疼的“难题”，操作不来的力不从心，让他们感到无助和失落，而铁路12306推出的适老化及无障碍功能这项“新服务”，将帮助他们更好地适应并融入智慧社会，进一步提升购票体验和旅行的满意度。

为祖国的发展辛苦了一辈子，退休后正是感受生活的时候，甚至还有些老人还坚守在平凡的岗位上，为城市的运作贡献着自己的一份力，他们有时也要出去看看这个世界，乘坐火车出行成为了他们首选交通方式，但是人一旦上了年纪，接受新事物就没有那么快了，而且视力也没以前好了，购票对于他们来说就没有那么方便，大部分时间只能选择求助年轻人帮忙上网购票或者去购票大厅买票。铁路部门12306的服务升级，对于老年人来说将是一场福音，“爱心版”的出现，让他们操作起来也变得便捷起来，并跟上时代的潮流，自己也能在上网购买火车票，这就是一种有温度的服务。

中国铁路这一贴心之举让我们不禁感叹，我们的社会在进步，科技在进步，经济在进步，而我们在高速进步的同时，也愿意关心关爱身边需要帮助的人，帮助他们更好地适应智能时代，享受智能时代带给人们的便捷和福利。相信，在国铁集团的不懈努力下，铁路一定能够成为旅客们赞不绝口的出行方式。（胡巧遇）