初心连接"两颗心"

“8年前，我刚到福州工作、生活，从校园里走到岗位上，有各种不适应，还经常哭鼻子呢１回想起自己8年前刚入路时的状态，福州站客运员王秀禁不住笑了起来。

        今年29岁的王秀是江苏盐城人。2013年从南京铁道职业技术学院毕业后，来到福州站从事客运工作。

       旅客来自四面八方，不少人人生地不熟，到了火车站，由于急于赶车，非常焦急。所以，一个客运员如果没有练就"十八般武艺"，那么，真的是难于独挡一面，更难处理好急需进站上车的旅客遇到的突发性问题。

       客运服务工作远没有想象中那么轻松、简单。刚开始跟旅客打交道，王秀不得要领，旅客着急，她比旅客还急，有时问题没有得到妥善解决，自己还被数落甚至被投诉。

      福州站党委举办的全路劳模、时任福州南站党总支书记王威的事迹座谈会，影响和改变了王秀。

      先进人物是一面旗帜，也是一面镜子，很大程度上，通过宣讲报告，可以传递经验和好做法，让初入职场的"菜鸟"成为"技术能手"。

      梦想的种子悄然植入王秀心田。有了动力，王秀很快便调整好了工作状态，解答旅客疑问、服务重点旅客等工作越来越游刃有余。

      当年年底的一天，王秀在摆设警戒带、维持进出站秩序时，手背不小心被刮伤，疼得直掉眼泪。正在休班的吴安康得知消息后，飞快赶到车站，带王秀去附近医院消毒、包扎、打针，护送她回去休息，还给她煮了粥。

      就那天，两人擦出了爱的火花。不久，两人手牵着手走向红地毯。

      参加工作8年来，小两口成为各自岗位上的业务尖子，王秀还获得过“福站之星”、车站优秀共产党员等荣誉。随着“海峡情·王威服务台”的升级，她不断优化工作方法、服务标准，用心用情服务每一位旅客。

       既有知冷知热的爱人，又有可爱的宝宝，王秀成了同事姐妹们心目中的“人生赢家”。

       王秀与吴安康从同事发展到夫妻，从相遇相知相识到相爱，走过一段坎坷的经历。最大的幸福是，两个人能互相学习，互相鼓励，好好工作，好好珍惜，信任彼此、相互包容、初心不变、共同进步、携手前行。(闫泽政)