遇到困难，“铁”定解决

12月13日，旅客陈丹丹给小金口站送来一面锦旗。她对小金口站安检员唐衡华拾金不昧表示感谢。原来是2021年11月16日上午11时，小金口站安检员唐衡华准备去吃中饭时，途径候车室发现一个女士红色单肩斜挎包，于是便随手捡拾交至进站口客运员钟雯雯，与她一同查看包内是否遗留旅客的贵重物品，然后她们便在包内发现一叠9800元现金、一条金项链、一条金手链及该名旅客几张重要身份证件以及银行卡，于是客运员便立即通知客运值班员黄晓蓉前来，与辅警人员一同落实该名旅客失主的相关身份信息，最终找到她本人通知她立即前往小金口站，找到安检员唐衡华处领取她的遗失物品。（广州铁路）

在出行路上，总会因为这样那样的原因，或多或少遇到麻烦或者丢失自己的物品，特别是乘坐火车时，可能会因为匆忙赶车，落下自己的随身物品。这时候，我们也不用着急和担心，可以求助铁路的工作人员，他们必定会尽力为大家寻找，如果铁路工作人员有拾到旅客的遗失物品，也会尽力寻找联系失主。铁路工作人员一直坚持全心全意为人民服务，让旅客体验更美好！

据了解，铁路部门为更一步便民利民，推出了微信公众号寻找遗失物品的新功能。只要有旅客丢失物件信息，广铁官方微信都会不定时发布消息，消息以表格方式公布，第一栏是红色的显眼站段名称，如广州站、深圳站、长沙南站等等，站段下面则是拾取物品名称、拾获时间以及拾获地点，表格的最下方则是丢失物品所在站段的联系方式。内容简洁、明快，一目了然，失主很容易就能找到自己丢失的物品。

拾金不昧是中华民族的传统美德，失而复得也不失为人生一件非常想幸运的事情。正是有越来越多的像小金口站的工作人员这样，时刻以旅客为先，共同努力不断提升铁路服务，始终坚持人民铁路为人民的服务宗旨，这样才能拉进工作人员与旅客之间的距离，给旅客的出行增加一份温暖！