高铁奶茶，给予旅客“如沐春风”般体验

近日，中国铁路广州局集团有限公司广州动车组餐饮公司率先推出了高铁奶茶。每一杯高铁奶茶的包装上，印的都是高铁餐饮乘务员形象，取名“那个女孩”。

从推出订餐服务到开辟静音车厢再到上线新鲜奶茶，都体现出高铁在提升服务质量、增加个性化体验方面作出的尝试和努力，可谓诚意满满。但需要注意一点，推出新产品不是结束，而只是一个开始。像“名字略显尴尬”“漫画脸包装缺乏设计感”“26元一杯太贵了”“味道还不如香飘飘”之类的评价，虽说未必能代表所有人的想法，仍然值得重视。

以服务为宗旨，待旅客如亲人。现如今的年轻人都爱喝奶茶，但市面上销售的奶茶大多成分不健康，而铁路部门在这方面充分考虑到了高铁上旅客的需求，特意降低了奶茶的浓度和糖分。这清新爽口的口感，不仅仅是一份专属于高铁奶茶的味道，也是一份细致、细心的温情关怀。由此也充分体现出了中国高铁时刻树牢服务理念，坚持“人民铁路为人民”的宗旨，不断改善自己的服务方式，提升服务质量，保证给每一个旅客“如沐春风”般的服务体验。这也正是现如今交通运输发达了，公路、海运、航空各显神通，人们出行的方式也多了，但中国高铁依旧是国人的首选的重要原因之一。而因为中国铁路部门一直秉承着“安全优质”的服务精神，才使得我国离复兴伟大中华的“中国梦”越来越近。

随着近年来中国高铁建设里程的不断新突破，克服飞越河流斩断山峦的新问题以及运营速度不断提升的新纪录，越来越多“高铁文化创意”产品也陆续亮相。将庄重而大气的铁路元素融入日常生活中的产品，包括融合不同型号列车头的环保袋，手上的“复兴号”等。广州动车组餐饮公司负责人说。“我们希望给高铁赋予一些文化旅游符号，以使其形象更加三维。当乘客想到高速铁路时，他们会想起！高铁奶茶非常好。”高铁已经成为国家科技的“硬实力”，高铁文化创意也融入了“国潮”风格形成“铁浪”。向外界展示中国铁路的“软实力”，受到广大民众的追捧，铁路部门将民众出行与铁路元素集成到一张屏幕上，为“流动”中国添彩。

山不言自高，水不言自深。铁路部门不断地在为人民而创新提升，用实际行动在“圈粉”，向所有人展现一个技术领先、又充满年轻活力的新中国高铁形象，持续为大家输出更多新的内容，期待铁路软实力与时俱进、与日俱增，为人民打造更加美好的出行。（李美玲）