华侨出站遇难题，高铁服务显真情

“真的太感谢你们了，要不然我还真不知道该走多长的路才可以出站，高铁的服务就是好１11月12日年近60岁的华侨吴先生在离开台山站前满怀激动的心情说出了上面的话。而副站长雷志伟也面带微笑握着吴先生的手说道：“这都是我们应该做的，欢迎您再次来台山站乘坐高铁。”

据了解，12日吴先生接到家人电话称有急事，要从广州回台山老家。吴先生乘坐C6953次列车达到台山高铁站。但是下车时出现一个难题，由于刚做了手术，双腿行动不便，无法正常从出站口扶梯出站，在站台上手足无措。台山站副站长雷志伟在巡视站台时发现了这一幕，立即上前询问吴先生情况，当得知吴先生腿脚不便时，雷志伟立即通知客运员为旅客提供轮椅服务，协助旅客出站。吴先生感受到了高铁服务的温馨便捷，连声道谢。在出站的路上雷志伟一直和吴先生寒暄着，当吴先生得知雷站长祖籍也是台山时更是用台山话与雷站长聊起天来。当雷站长将吴先生送到出站口时，吴先生看着家乡美丽的景色，同时感受到高铁人员的优质服务，不禁感叹道：“家乡不仅建设的越来越好，精神文明更是超前的啊１临走前，吴先生请雷站长和自己在台山站前一同合影留念，雷站长欣然接受，两人的笑容此刻洋溢在夕阳下，温馨而美好。（刘嵩松）