关爱老人出行,人人有责
现代科技日新月异,迅速发展,给人们的生活带来了无数的便利。但智能时代是否会落下老人?这让人们深思。科技让老人寸步难行,医院挂号、火车票、就连饭店吃饭都是手机点单。但我们不会落下老人。国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。《方案》针对老年人面临的“数字鸿沟”,拿出了具体的应对措施,涵盖疫情防控、交通出行、看病就医、消费支付、办事认证等,受到了社会的广泛关注。
10月23日珠海站第三党支部就开展了“关爱老人出行、人人有责”的党日活动。我们分别在售票大厅、健康码查验通道、进站口、出站口行程码查验通道及春晖服务台为老人提供最便捷的服务。根据每位老人的情况不同,提供了最便捷优质的服务。
这天珠海站对D924次珠海-北京西的列车进行二次核验,旅客姚先生焦急地在检票口徘徊,不时查看手机。客运员田丽立即走上前询问。原来姚先生要去北京,同行的90岁老母亲并没有手机,也没有健康宝,不懂使用智能手机的姚先生非常焦急。了解情况后,田丽主动帮姚先生打开了“健康宝”小程序,帮助姚先生的老母亲完成了登记,并向客运值班员周翩翩报告,推来轮椅,将姚先生的母亲扶上了轮椅。姚先生感叹,现在高铁不仅速度快,服务也很贴心。
这次的党日活动虽然只有一天,但不代表我们关爱老人只有这一天。珠海站的每一天都为各位旅客提供最温馨便捷的服务。总而言之,没有人能永远年轻,我们绝不让老年人在智能时代“寸步难行”!(欧阳诗婷)
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