他的一天
马踏千里,兴路又安邦,强国强己时挂心,又岂能不优秀?
他的一天始于清晨的第一缕阳光,当我们还在与舒适的床铺做最后的斗争时,他的步伐已踏遍了车站每一个角落,巡检完车站的设备设施,为新一天的工作做好准备。紧接着他的身影又出现在了厨房,在他那熟练操作下,一气呵成,一碗碗香喷喷、热腾腾的汤面就出现在你面前,温暖着你的胃,更加温暖着你的心。他的一天终于客运值班室的电脑桌前,每天营业结束后,除了正常巡视站内设备设施,及车站封闭式管理情况,就是回到客运值班室坐在电脑桌前写台账,核对日班计划,查询密度表,分析重点时刻重点车次旅客乘降情况,提前做好安全研判。此时,抬头看看墙壁上的时钟,已是隔天,夜已深。
他是谁?他是坚守十年广珠城际线的一线职工马兴强,时任古镇站客运一班的值班员,大家都亲切的称呼他小马哥。他的一天是忙碌的一天,每天车站大门一大开,旅客蜂拥而进,在疫情防控常态化下,他口罩手套护目镜,全副武装,在安检口宣传组织旅客提前准备好健康码,有序排队,依次查验过安检,同时帮助一些不懂得操作健康码的长者旅客,进行健康码设置,让他们也能够快速顺利的进站乘车。几分钟后,安检口客流平稳,他的身影又出现在进站口,引导旅客使用自动检票闸机,快速检票进站候车。列车开检前,他充分发挥手提喇叭的作用,大力宣传引导重点旅客乘坐无障碍电梯,开检后,他会站在扶梯旁一边宣传安全事项,一边组织旅客有序乘梯。待大批旅客陆陆续续上了站台,他也会上到站台,宣传乘降安全注意事项,特别是带老人,带儿童及大件行李的旅客,他都会再三提醒,“列车到站停稳后,请先下后上,带好老人小朋友,上车时注意站台与列车之间缝隙,注意脚下安全”。下行列车到达旅客较多,他会提前到出站口,协助客运员查验工作以及做好无票旅客的查漏补收,做到到补收入颗粒归仓。票房售票业务是他的弱项,但每次售票员遇到问题通知他去处理,他从不推脱,都会立刻到场解决问题,遇到复杂的自己不懂的问题,他也会寻求业务尖子帮助,将处理方法告知售票员从而一起学习一起进步。
他的一天也是充实的一天,每天他停不下的脚步在站内各个岗位走过,他没喊过累,小马哥时常对我说,“咱是干铁路服务行业的,帮助他人就是帮助自己,认真对待工作,努力做好份内的事,就可以了”。
他就是这么一个善良无私的人,不计较得失,不抱怨生活,乐观且向上,开朗且积极,认真且负责,虽然工作朴实平凡但也伟大,他的一天是充满朝气,阳光灿烂的一天。
他是谁?他就是我们喜爱的——小马哥。
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